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谷露客户成功服务案例 地产行业如何通过数字化

  随着招聘数字化和流程化的规范,招聘系统正在成为支持企业变革招聘体系的加速器。但仅仅购买一套系统,不注重后期使用过程的数据追踪和流程的优化管理,显然已经无法满足企业不断变化的业务发展需要。

  经过多年来在地产行业的积累,谷露服务团队帮助地产企业上线招聘管理系统,并且经过长效服务,积累了地产行业解决方案和招聘系统落地方案的成功实践。

  中国三迪控股有限公司(以下简称“中国三迪”),总部位于上海,于2013年香港上市(股票代码:,产品类型覆盖住宅、商业、酒店等多种业态,连续5年位列中国房地产开发企业百强。

  2019年三迪上线谷露招聘管理系统,在近两年的时间里,谷露软件客户成功大使与中国三迪紧密配合,共同推动谷露招聘管理系统在中国三迪内部的推广落地与正确使用。

  谷露不仅为三迪提供了搭建招聘管理系统所需的技术支持,还通过贴近一线使用者的系统培训,持续的问题解答,定期的数据复盘、问题追踪和诊断,为其搭配了适合房地产行业招聘的系统解决方案,数字化赋能招聘团队。

  2021年,中国三迪在稳健发展的同时业务线不断拓展。在人才需求方面,高级运营、业务经理、项目总监等高端人才的需求量不断增加。

  三迪认为招聘并不仅仅是考核招聘速度和成本,最重要的要围绕业务成效及影响力,而只有通过系统性的规划和记录,积累人才资源库,才能盘活人才,从而让人才招聘规范化,推动业务长期性的发展。

  谷露客户成功针对中国三迪的业务目标,结合招聘业务需求增长和招聘效率不高的矛盾,对三迪遇到的招聘问题进行诊断,并且重新制定了解决方案。

  2021年,为了提升中国三迪招聘流程规范化,加强人才库系统化的利用率,从而提升整体的招聘管理能力,谷露不断升级服务,为其定制了ATS人才库+CRM解决方案。

  在中国三迪不断调整招聘策略,主动优化自己招聘流程的过程中,谷露帮助其利用系统不断整合优化资源,辅助其从总部到全国的系统上线和优化,加强系统协同性应用和管理,从而缩减招聘周期,提高招聘质量。

  针对三迪中长期维护被动候选人的需求,以及在合适的职位到来时快速转化被动候选人的目标,谷露CRM解决方案可以有效针对人才库里既定人才分类通过邮件或者短信方式给目标人选推送公司动态、职位邀请、或者雇主品牌宣传,激活及快速定位目标人选。

  中国三迪自2019年在谷露系统上沉淀了许多招聘相关数据,通过对这些数据的度分析,可以将公司的招聘能力进行数字化体现,分析招聘漏斗的时间节点,提高招聘效率。

  通过数据,招聘负责人可以指导薄弱环节、并对优势环节进行保持,也能够为未来制订招聘策略与方法获得客观科学的依据。

  经过对最新招聘需求沟通和招聘业务诊断,谷露为三迪制定了相应的系统解决方案。为了更好落地方案,在操作上更加贴近,谷露客户成功经理和三迪进一步根据实际需求,访谈了各个层级的招聘人员,对系统功能诉求和形式,形成需求清单,再对需求清单综合分析可实施性,并提出优化建议。

  谷露客户成功经理综合沟通确认后的需求清单配置三迪所需的自定义模块,同时进行权限设计,确认管理员的不同权限,以及数据分析报表设计,在发挥报表功能的同时,兼具操作易用性和美观性。

  完成方案设计后,谷露客户成功经理进行系统配置并测试,而后交由客户上线使用。上线后会及时响应客户的需求,对出现的问题及时反馈。

  谷露客户成功在系统上线后对三迪进行内部系统培训,详细讲解使用细则,并提供成功客户的使用建议,帮助三迪内部形成对系统的充分认知和有效利用。

  客户成功团队持续陪伴三迪的,帮助三迪在系统使用过程中遇到的问题答疑解惑,同时不断升级服务,赋能企业招聘团队。

  谷露客户成功经理凭借丰富服务经验,可以根据特定企业客户的未来业务规划,结合成功客户的使用经验,给予企业招聘体系流程改进的建设性建议。

  例如,谷露在与中国三迪的合作过程中,提供了需要统计的核心指标建议:从招聘周期、招聘成本、招聘完成率、招聘质量等方面分析企业的招聘转化成果。

  细节到具体的指标分析,如具体包含哪些内容和需要统计的时间节点、数据统计的方式和维度、指标考核的影响因素,并给予历年招聘完成情况作为参考,从而提高从个人到团队的招聘管理能力。

  谷露客户成功不仅仅在上线时提供系统培训,在季度复盘的过程中也会根据企业的需求,结合企业目前的使用情况,提供下一阶段的使用建议。

  与三迪合作的过程中,CSM结合三迪的系统使用情况,做出问题诊断并提供使用建议,帮助三迪优化内部工作流程,提高系统使用效率。

  谷露客户成功大使通过前期对中国三迪的目标、需求沟通、提出方案、上线系统、分享客户成功案例,以客观的数据,全链路流程管理引导招聘系统的使用。

  上海谷露软件有限公司成立于2012年,总部位于上海,辐射全国,是中国领先的HR SaaS供应商,致力于为企业级客户提供高度定制化的招聘管理系统和专业系统解决方案。

  谷露专业的客户成功团队提供的全程陪伴使用服务,大大提升了系统所能给客户带来的价值。同时,谷露软件符合国际标准的信息安全管理体系,全力保障客户数据安全。

  谷露已为2000家多企业级客户提供服务,累计向超过100,000名招聘专家提供支持。谷露的客户遍及人力资源服务、IT互联网、地产、金融服务、医疗、快速消费品、教育、零售、制造业、汽车等各个行业。返回搜狐,查看更多

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